حذف الحساب والبيانات

مسودة — تتطلب مراجعة محامٍ مرخّص في المملكة العربية السعودية قبل النشر.

تاريخ السريان: ⁦2026-10-30⁩

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في BRAND_NAME_AR والبيانات المرتبطة به، وما الذي نحتفظ به نظامًا. تقدّم هذه الخدمة COMPANY_LEGAL_NAME.

1. الحذف من التطبيق

1. افتح تطبيق BRAND_NAME_AR وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى الحساب ← حذف الحساب.
3. راجع ما سيُحذف، بما في ذلك رصيد المحفظة والنقاط.
4. أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك لتأكيد الحذف.

2. الحذف من الموقع

1. سجّل الدخول في ⁦https://example.com⁩.
2. اذهب إلى الحساب ← حذف الحساب.
3. أكّد الحذف برمز التحقق المرسل إلى جوالك.

3. طلب الحذف بالبريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الدخول إلى حسابك، أرسل طلبًا إلى ⁦SUPPORT_EMAIL⁩ من خلال رقم الجوال المسجّل أو مع ما يثبت ملكيتك للحساب، وسنتحقق من هويتك قبل التنفيذ ونرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.

4. ما الذي يُحذف؟

• الاسم والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد.
• رقم الجوال (يُستبدل بقيمة مجهولة الهوية).
• بيانات السيارة والفروع المفضلة.
• رموز الإشعارات والأجهزة والجلسات.
• تفضيلات التسويق والإشعارات.
• رصيد المحفظة والنقاط والمكافآت والأختام (تسقط نهائيًا ولا تُسترد).

5. ما الذي نحتفظ به؟

• الطلبات والفواتير الضريبية: نحتفظ بها بعد إخفاء هويتك للمدة النظامية التي توجبها أنظمة الضريبة والزكاة، دون ربطها بك.
• سجلات المعاملات المالية: بالقدر اللازم نظامًا وللتسوية مع بوابة الدفع.
• سجلات الموافقة والأمان: بالقدر اللازم لإثبات الامتثال ومنع الاحتيال، ولمدة محدودة.
• التقييمات: تُحذف أو تُعرض دون اسمك.

6. المدد الزمنية

7. قبل الحذف

• لا يمكن التراجع عن الحذف. وإذا سجّلت لاحقًا بالرقم نفسه فسيُنشأ حساب جديد دون أي رصيد أو نقاط سابقة.
• إذا كان لديك طلب قيد التنفيذ فيُرجى انتظار اكتماله قبل الحذف.
• ننصحك باستخدام رصيد المحفظة والنقاط قبل الحذف.

لمزيد من المعلومات راجع سياسة الخصوصية، أو تواصل معنا على ⁦SUPPORT_EMAIL⁩.

العودة للأعلى